Využití Balanced ScoreCard k měření výkonnosti procesů agentury CzechTrade
| Název práce: | Využití Balanced ScoreCard k měření výkonnosti procesů agentury CzechTrade |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Achrerová, Gabriela |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Plášková, Alena |
| Oponenti práce: | Štrasburgerová, Antónia |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Teoretická část: měření výkonnosti procesů v systémech managementu jakosti dle ISO 9001:2000 Aplikační část: charakteristika agentury, procesy agentury, stávající metodika Balanced ScoreCard, návrh nové metodiky Balanced ScoreCard v návaznosti na novou strategii |
| Klíčová slova: | procesy; systém managementu jakosti; měření výkonnosti procesů; Balanced ScoreCard |
| Název práce: | Measurement of Process Performance in CzechTrade using Balanced ScoreCard |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Achrerová, Gabriela |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Plášková, Alena |
| Oponenti práce: | Štrasburgerová, Antónia |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Theoretical part: measurement of process performance in quality management system according to ISO 9001 Applied part: description of agency, processes, current BSC methodology, suggested new BSC methodology according to new strategy |
| Klíčová slova: | process management; Balanced Scorešcard; quality management systems; measurement of process performance |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra managementu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 23. 1. 2007 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 29. 8. 2008 |
| Datum obhajoby: | 10. 9. 2008 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/4809/podrobnosti |