Analýza kvality imigračních služeb a možnosti jejího zlepšování
| Název práce: | Analýza kvality imigračních služeb a možnosti jejího zlepšování |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Mejtský, Miroslav |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Hůlová, Marie |
| Oponenti práce: | Chvojková, Helena |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bakalářská práce se zabývá problematikou poskytování imigračního poradenství ve společnosti Deloitte Advisory, s.r.o. V teoretické části charakterizuje poskytované služby a vymezuje zákonné předpisy. V praktické části vymezuje kritéria kvality služeb a na základě výzkumu provedeném na klientech společnosti hodnotí kvalitu poskytovaných služeb. V poslední části předkládá náměty pro zlepšení imigračních služeb poskytovaných společností Deloitte. |
| Klíčová slova: | služba; imigrace; kvalita |
| Název práce: | Quality analysis of Deloitte Advisory LLC immigration services and it's possible enhancements |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Mejtský, Miroslav |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Hůlová, Marie |
| Oponenti práce: | Chvojková, Helena |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This bachelor's thesis is enganged in providing immigration services in Deloitte Advisory LLC. It characterizes provided immigration services and it's legal aspects in it's theoretical part. Practical part of the thesis is focused on definig criteria of the services and on evaluation of quality of the immigration services based on survey which was done on clients of the company. The thesis presents some ideas for enhancements of the immigration services provided by Deloitte in it's last part. |
| Klíčová slova: | quality; immigration; service |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra managementu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 22. 9. 2009 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 22. 1. 2010 |
| Datum obhajoby: | 13. 1. 2010 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/21537/podrobnosti |
Soubory ke stažení
Hlavní práce
Neveřejný soubor Stáhnout
Neveřejný soubor Stáhnout