Francouzský Paul na trhu České republiky: vstup, působení a další možnosti rozvoje této síte kaváren a pekáren
Název práce: | Francúzsky Paul na trhu Českej republiky: vstup, pôsobenie a ďalšie možnosti rozvoja tejto siete kaviarní a pekární |
---|---|
Autor(ka) práce: | Girmanová, Eva |
Typ práce: | Bakalářská práce |
Vedoucí práce: | Postler, Milan |
Oponenti práce: | Pelantová, Dita |
Jazyk práce: | Slovensky |
Abstrakt: | Bakalárska práca sa zaoberá postavením francúzskeho reťazca kaviarní a pekární Paul na trhu Českej republiky. Za cieľ si kladie analýzu súčasnej pozície na miestnom trhu a skúma ďalšie možnosti jeho expanzie do iných lokalít hlavného mesta a prípadne aj do iných miest v republike. Súčasťou hlavného cieľa je takisto aj výskum spokojnosti zákazníkov, ktorý sa uskutočnil na základe dotazníkového šetrenia. Hlavným zdrojom šetrenia je skúsenosť a výsledky výskumu s využitím spomínaného dotazníka. Práca je rozdelená na teoretickú a praktickú časť. Výsledkom šetrenia v praktickej časti je miera spokojnosti zákazníkov a návrhy, ktoré by ju mohli zvýšiť. |
Klíčová slova: | dotazník; spokojnosť zákazníka; postavenie |
Název práce: | Francouzský Paul na trhu České republiky: vstup, působení a další možnosti rozvoje této síte kaváren a pekáren |
---|---|
Autor(ka) práce: | Girmanová, Eva |
Typ práce: | Bakalářská práce |
Vedoucí práce: | Postler, Milan |
Oponenti práce: | Pelantová, Dita |
Jazyk práce: | Slovensky |
Abstrakt: | Bakalárska práca sa zaoberá postavením francúzskeho reťazca kaviarní a pekární Paul na trhu Českej republiky. Za cieľ si kladie analýzu súčasnej pozície na miestnom trhu a skúma ďalšie možnosti jeho expanzie do iných lokalít hlavného mesta a prípadne aj do ďalších miest v republike. Súčasťou hlavného cieľa je takisto aj výskum spokojnosti zákazníkov, ktorý sa uskutočnil na základe dotazníkového šetrenia. Hlavným zdrojom šetrenia je skúsenosť a výsledky výskumu s využitím spomínaného dotazníka. Práca je rozdelená na teoretickú a praktickú časť. Výsledkom šetrenia v praktickej časti je miera spokojnosti zákazníkov a návrhy, ktoré by ju mohli zvýšiť. |
Klíčová slova: | spokojenost zákazníka; dotazník; pozice |
Název práce: | French Paul on the market of the Czech Republic: enter, operation and other expansion possibilities of this chain of cafés and bakeries |
---|---|
Autor(ka) práce: | Girmanová, Eva |
Typ práce: | Bachelor thesis |
Vedoucí práce: | Postler, Milan |
Oponenti práce: | Pelantová, Dita |
Jazyk práce: | Slovensky |
Abstrakt: | The bachelor thesis is dealing with the position of the French chain of cafés and bakeries Paul on the market of the Czech Republic. Its target is analysis of the present position on the local market and survey of the expansion possibilities into other places in the capital city and eventually into other cities in the republic. The part of the target is also the survey on the satisfactory of customers, which was realized with the use of questionnaire. The main resource of information was personal experience and the results of the questionnaire. The thesis is divided into theoretical and practical part. The outcome of the survey in the practical part is the satisfactory ratio and suggestions which could heighten its level. |
Klíčová slova: | position; customer satisfaction; questionnaire |
Informace o studiu
Studijní program / obor: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
---|---|
Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
Přidělovaná hodnost: | Bc. |
Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
Katedra: | Katedra obchodního podnikání a komerčních komunikací |
Informace o odevzdání a obhajobě
Datum zadání práce: | 10. 2. 2010 |
---|---|
Datum podání práce: | 3. 6. 2010 |
Datum obhajoby: | 25. 5. 2010 |
Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/24656/podrobnosti |