Analýza nákupních podmínek a chování zákazníka ve vybrané lokalitě
Název práce: | Analýza nákupních podmínek a chování zákazníka ve vybrané lokalitě |
---|---|
Autor(ka) práce: | Lasáková, Martina |
Typ práce: | Bakalářská práce |
Vedoucí práce: | Průša, Přemysl |
Oponenti práce: | Vlk, Jaroslav |
Jazyk práce: | Česky |
Abstrakt: | Bakalářská práce se zabývá analýzou nákupních podmínek ve městě Ostrava a chováním zákazníků nakupujících potravinářský sortiment v ostravských maloobchodních prodejnách. V první kapitole, jež se zaměřuje na nákupní podmínky z teoretického hlediska, je podrobněji popsána obchodní vybavenost města, územní analýza a typy maloobchodních jednotek. Druhá kapitola práce popisuje faktory ovlivňující nákupní chování spotřebitele a současné trendy v chování českého spotřebitele, jež uvedla společnost INCOMA GfK. Poslední dvě kapitoly práce spadají již do praktické části a je v nich provedena analýza nákupních podmínek a analýza nákupního chování zákazníků. V závěru práce jsou výsledky výzkumu provedeného v Ostravě pomocí dotazníkového šetření shrnuty a porovnány s celorepublikovými trendy zveřejněnými společnosti INCOMA GfK. |
Klíčová slova: | spotřebitelský výzkum; nákupní podmínky; chování zákazníka |
Název práce: | The analysis of shopping conditions and customer behaviour in a particular city |
---|---|
Autor(ka) práce: | Lasáková, Martina |
Typ práce: | Bachelor thesis |
Vedoucí práce: | Průša, Přemysl |
Oponenti práce: | Vlk, Jaroslav |
Jazyk práce: | Česky |
Abstrakt: | This bachelor thesis deals with the analysis of shopping conditions in the city Ostrava and the shopping behaviour of customers buying food in retail stores located in Ostrava. In the first chapter, which is focused on shopping conditions from theoretical point of view, there is in more detail described retail network, area analysis and different types of retail units. The second chapter describes factors influencing customer behaviour and the current trends in Czech customer behaviour, which were published by INCOMA GfK. The two last chapters belong to the practical part of thesis and contain the analysis of shopping conditions and the analysis of shopping behaviour. Finally, the data obtained from research by questionnaire are summarized and compared with Czech trends published by INCOMA GfK. |
Klíčová slova: | consumer research; shopping conditions; customer behaviour |
Informace o studiu
Studijní program / obor: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
---|---|
Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
Přidělovaná hodnost: | Bc. |
Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
Katedra: | Katedra obchodního podnikání a komerčních komunikací |
Informace o odevzdání a obhajobě
Datum zadání práce: | 22. 10. 2009 |
---|---|
Datum podání práce: | 31. 5. 2010 |
Datum obhajoby: | 15. 6. 2010 |
Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/22401/podrobnosti |