Segmentation of Clients and Introduction of a Differentiated Approach for the Clients of TDS Company
| Název práce: | Segmentation of Clients and Introduction of a Differentiated Approach for the Clients of TDS Company |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Kotoučová, Martina Bc. |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Nesnídalová, Jitka |
| Oponenti práce: | Cakl, Zdeněk |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Diplomová práce je zaměřena na problematiku segmentace trhu. Teoretická část popisuje pravidla segmentace trhu, její proces, výhody a omezení. Rozlišuje segmentační faktory na základě typu trhu, jde-li o trhy spotřebitelské nebo trhy průmyslové. Praktická část navazuje nastavením diferencovaného přístupu k zákazníkům firmy TDS. Zhodnocuje situaci ve společnosti TDS. Tento strategický manuál může být pro firmu nápovědou, která poukazuje na stěžejní oblasti v přístupu k zákazníkům, na které se firma může zaměřit k upevnění vztahů se zákazníky. |
| Klíčová slova: | segmentace trhu; spotřebitelský trh; průmyslový trh; targeting; positioning |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta managementu |
| Katedra: | Katedra managementu podnikatelské sféry |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | - |
|---|---|
| Datum podání práce: | - |
| Datum obhajoby: | 12. 6. 2007 |
| Identifikátor v systému InSIS: |