Inovace a zákaznický přístup dle Tomáše Bati
| Název práce: | Inovace a zákaznický přístup dle Tomáše Bati |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Navrátilová, Kateřina |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Mejdrech, Vlastimil |
| Oponenti práce: | Antušák, Emil |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bakalářská práce se zabývá zákaznickou, inovační a sociální politikou tak, jak ji ve svém podniku uplatňoval Tomáš Baťa. Cílem práce je zhodnotit, do jaké míry jsou či nejsou uplatnitelné Baťovy principy podnikání ve zmíněných oblastech v současných podmínkách. K dosažení cíle jsou v jednotlivých částech práce nejprve vyjmenovány postupy prováděné v Baťových závodech, poté je zmíněna současná teorie týkající se dané problematiky a závěrečná část patří srovnání. Závěry týkající se aktuálnosti či neaktuálnosti jednotlivých principů jsou vysloveny ze dvou úhlů pohledu -- autorčina a zaměstnanců firem, kteří byli za tímto účelem dotazovány. |
| Klíčová slova: | řízení vztahů se zákazníky; Tomáš Baťa; CRM; sociální politika; inovace |
| Název práce: | Innovation and access to customer according to Thomas Bata |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Navrátilová, Kateřina |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Mejdrech, Vlastimil |
| Oponenti práce: | Antušák, Emil |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This batchelor thesis deals with the customer's, innovative and social policy in the way, how was performed in Bata's company. The goal of this thesis is to evaluate if the Bata's business principles in these areas are or aren't actual in the present. To achieve this goal were in particular areas first named methods perfomed in Bata's company. Then was mentioned current theory and final the comparison. The ideas of topicality or not topicality particular areas were mentioned in two ways of view -- the opinion of author and the opinion of employment in companies, which were asked. |
| Klíčová slova: | social policy; innovation; CRM; customer relationship management; Thomas Bata |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra managementu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 20. 12. 2011 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 15. 5. 2012 |
| Datum obhajoby: | 19. 6. 2012 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/35232/podrobnosti |