Rizika projektů implementace CRM systémů
| Název práce: | Rizika projektů implementace CRM systémů |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Janků, Martin |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Fortinová, Jana |
| Oponenti práce: | Pour, Jan |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Hlavními cíly práce byla identifikace, ukázka výskytu a návrhy na eliminaci výskytu rizik na projektech implementace CRM. K tomu bylo z velké části využíváno nezastupitelných praktických zkušenosti z účasti na projektu CRM, což zvyšuje relevanci doporučení uvedených v závěru praktické části. |
| Klíčová slova: | CRM; rizika; implementace |
| Název práce: | Risks of CRM implementation projects |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Janků, Martin |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Fortinová, Jana |
| Oponenti práce: | Pour, Jan |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Main goals of this paper are identification, examples and recommendations on elimination of CRM implementation project risks. Author used his professional experience from taking part on CRM implementation project which magnifies relevace of recommendations mentioned at the end of practical chapter. |
| Klíčová slova: | risks; implementation; CRM |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Aplikovaná informatika/Informatika |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta informatiky a statistiky |
| Katedra: | Katedra informačních technologií |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 15. 2. 2013 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 18. 12. 2013 |
| Datum obhajoby: | 4. 2. 2014 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/42193/podrobnosti |