Zvýšení efektivity obchodního oddělení ve vybrané IT společnosti

Název práce: Zvýšení efektivity obchodního oddělení ve vybrané IT společnosti
Autor(ka) práce: Vrtiška, Pavel
Typ práce: Diplomová práce
Vedoucí práce: Švecová, Lenka
Oponenti práce: Ivan, Tomáš
Jazyk práce: Česky
Abstrakt:
Hlavním cílem této práce je vytvoření návrhů na zvýšení efektivity obchodního oddělení. V rámci teoretické části práce jsou představeny tři základní přístupy, které se věnují změnám v organizacích. Těmito přístupy jsou procesní management, lean management a management změn. Poznatky z těchto oblastí jsou následně aplikovány při vytváření konkrétních návrhů na zvýšení efektivity v rámci praktické části práce. Tato část začíná představením společnosti a sledovaného oddělení. Následně je provedena důkladná analýza současného stavu, která má za cíl odhalit problematické oblasti. Na základě těchto zjištění jsou následně vytvořeny jednotlivé návrhy na jejich odstranění, které by měly vést ke zvýšení efektivity sledovaného oddělení. Na konci práce dochází k vyčíslení očekávaných přínosů a jejich porovnání s definovanými cíli.
Klíčová slova: Změny v organizacích; Management změn; Lean management; Procesní management
Název práce: Sales Department Efficiency Increase in Selected IT Company
Autor(ka) práce: Vrtiška, Pavel
Typ práce: Diploma thesis
Vedoucí práce: Švecová, Lenka
Oponenti práce: Ivan, Tomáš
Jazyk práce: Česky
Abstrakt:
Main purpose of this thesis is creation of suggestions leading to sales department efficiency increase. Throughout the theoretical part three main approaches dealing with changes in organizations are introduced. These approaches are Process Management, Lean Management and Change Management. Some of the principles and methods introduced are then applied during suggestions development in the second (practical) part of the thesis. The second part begins with the introduction of the company and selected departments. It is thereafter followed by deep analysis of the current state resulting in main constraints discovery. Based on these findings specific suggestions for its elimination are developed. By elimination of these constraints the efficiency of sales department should be increased. Finally, quantification of expected benefits is performed and compared with the defined objectives.
Klíčová slova: Change Management; Lean Management; Process Management

Informace o studiu

Studijní program / obor: Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management
Typ studijního programu: Magisterský studijní program
Přidělovaná hodnost: Ing.
Instituce přidělující hodnost: Vysoká škola ekonomická v Praze
Fakulta: Fakulta podnikohospodářská
Katedra: Katedra managementu

Informace o odevzdání a obhajobě

Datum zadání práce: 29. 11. 2013
Datum podání práce: 30. 4. 2014
Datum obhajoby: 9. 6. 2014
Identifikátor v systému InSIS: https://insis.vse.cz/zp/46325/podrobnosti

Soubory ke stažení

    Poslední aktualizace: