Ochrana spotřebitele při uzavírání smluv mimo prodejnu
| Název práce: | Ochrana spotřebitele při uzavírání smluv mimo prodejnu |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Koksteinová, Veronika |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Horová, Olga |
| Oponenti práce: | Klauz, Ondřej |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bakalářská práce pojednává o ochraně spotřebitele se zaměřením na uzavírání smluv mimo provozovnu. V teoretické části se zabývá spotřebitelskými smlouvami, především smlouvami uzavíranými na dálku a mimo provozovnu. Dále je rozebrána ochrana spotřebitele při uzavírání smluv mimo provozovnu jak v Evropské unii, tak i v České republice a činnost České obchodní inspekce. Dotazníkové šetření v praktické části zkoumá, zda respondenti znají problematiku ochrany spotřebitele. Též je v praktické části zpracován rozhovor s JUDr. Věrou Knoblochovou, Ph.D., která pracovala v Bruselu právě v oblasti ochrany spotřebitele. V neposlední řadě je součástí praktické části statistika činnosti České obchodní inspekce při předváděcích akcích a obchodech přes internet. |
| Klíčová slova: | spotřebitelské smlouvy; legislativa; provozovna; prodejna; reklamace; smlouvy uzavírané mimo provozovnu; dodavatel; prodávající; dovozce; spotřebitel; kupující |
| Název práce: | Consumer protection in contracting away from business premises |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Koksteinová, Veronika |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Horová, Olga |
| Oponenti práce: | Klauz, Ondřej |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bachelor thesis deals with consumer protection, especially in contracting away from business premises. The theoretical part deal with consumer contracts, particularly contracts concluded by a distance and off-premises. Furthermore there is discussed consumer protection in contracting away from business premise in the European Union and also in the Czech republic and activities of the Czech trade inspection. The questioning in practical part research, if respondents are aware about the issue of consumer protection. In practical part, there is also processed interview with JUDr. Věra Knoblochová, Ph.D., who worked in Brusel in the issue of consumer protection. Last but not least is in my practical part statistics of the activities of the Czech trade inspection during roadshow and trades through internet. |
| Klíčová slova: | off-premises contracts; salesroom; importer; supplier; seller; purchaser; consumer; consumer contracts; legislation; complaint; business premise |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Ekonomika a management/Podniková ekonomika a management |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta podnikohospodářská |
| Katedra: | Katedra marketingu |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 9. 10. 2013 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 30. 4. 2014 |
| Datum obhajoby: | 27. 6. 2014 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/44681/podrobnosti |