Cílená marketingová komunikace v rámci CCM software
| Název práce: | Cílená marketingová komunikace v rámci CCM software |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Mimra, Jonáš |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Palovská, Helena |
| Oponenti práce: | Vácha, Štěpán |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Ve své diplomové práci se snažím objasnit oblast personalizace obsahu na základě vstupních dat. Práce se zabývá relativně novou oblastí přímého marketingu v personalizovaných dokumentech doručovaných koncovým příjemcům různými kanály, který představuje klasický tisk a e-mail. Je zde poukázáno na důležitost vyhodnocování a analýzy dat příjemce a na základě zpětné vazby upravovat další komunikaci. Cílem práce je popsat vývoj aplikace v software pro řízení komunikace se zákazníkem a prokázat jeho účinek. |
| Klíčová slova: | Přímý marketing; Řízení komunikace se zákazníkem; Personalizace obsahu; Zákaznická data; Personalizovaný dokument |
| Název práce: | Targeted marketing communication within the CCM software |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Mimra, Jonáš |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Palovská, Helena |
| Oponenti práce: | Vácha, Štěpán |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | In my dissertation, I try to clarify the personalization of content based on the input data. Thesis deals with relatively new area of direct marketing in personalised documents delivered to end-beneficiaries through various channels, which features a classic print and e-mail. It also highlighted the importance of evaluating and analyzing the data recipient and based on feedback to modify future communications. The aim is to describe the development of application software for managing customer communication and demonstrate its effect. |
| Klíčová slova: | Direct marketing; Personalized document; Customer data; Customer communication management; Content personalization |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Aplikovaná informatika/Informační systémy a technologie |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta informatiky a statistiky |
| Katedra: | Katedra informačních technologií |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 15. 6. 2015 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 9. 12. 2015 |
| Datum obhajoby: | 29. 1. 2016 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/53382/podrobnosti |