Identifikácia, analýza a návrh riešení problémov spolupráce firem Czech Management Solutions a InterMobile

Název práce: Identifikácia, analýza a návrh riešení problémov spolupráce vybraných firiem
Autor(ka) práce: Chovanová, Katarína
Typ práce: Diplomová práce
Vedoucí práce: Vrbová, Lucie
Oponenti práce: Hruška, Jakub
Jazyk práce: Slovensky
Abstrakt:
Diplomová práca sa zaoberá identifikáciou a analýzou problémov, ktoré doteraz nastali v spolupráci dvoch vybraných firiem a následným navrhnutím ich možných riešení. K tejto analýze bude využitá metodika sociológov Charlesa H. Kepnera a Benjamina B. Tregoea. Práca je rozdelená na dve časti,teoretickú a praktickú. Cieľom teoretickej časti bude vysvetliť jednotlivé pojmy, ktoré sa v práci budú využívať, ako napríklad samotná metodika Kepner-Tregoe a definícia problému. Praktická časť práce je zameraná na samotnú analýzu spolupráce vybraných firiem a problémov, ktoré sa vyskytli, s využitím vybranej metodiky. Cieľom bude navrhnúť možné riešenia a vybrať tie najvhodnejšie.
Klíčová slova: metodika Kepner-Tregoe; manažérske rozhodovanie; Analýza problémov; CRM
Název práce: Identifikácia, analýza a návrh riešení problémov spolupráce firem Czech Management Solutions a InterMobile
Autor(ka) práce: Chovanová, Katarína
Typ práce: Diplomová práce
Vedoucí práce: Vrbová, Lucie
Oponenti práce: Hruška, Jakub
Jazyk práce: Slovensky
Abstrakt:
Diplomová práca sa zaoberá identifikáciou a analýzou problémov, ktoré doteraz nastali v spolupráci dvoch vybraných firiem a následným navrhnutím ich možných riešení. K tejto analýze bude využitá metodika sociológov Charlesa H. Kepnera a Benjamina B. Tregoea. Práca je rozdelená na dve časti, teoretickú a praktickú. Cieľom teoretickej časti bude vysvetliť jednotlivé pojmy, ktoré sa v práci budú využívať, ako napríklad samotná metodika Kepner-Tregoe a definícia problému. Praktická časť práce je zameraná na samotnú analýzu spolupráce vybraných firiem a problémov, ktoré sa vyskytli, s využitím vybranej metodiky. Cieľom bude navrhnúť možné riešenia a vybrať tie najvhodnejšie.
Klíčová slova: metodika Kepner-Tregoe; CRM; manažerské rozhodování; Analýza problémů
Název práce: The identification, analysis and problem solution proposals in the cooperation of the chosen organizations
Autor(ka) práce: Chovanová, Katarína
Typ práce: Diploma thesis
Vedoucí práce: Vrbová, Lucie
Oponenti práce: Hruška, Jakub
Jazyk práce: Slovensky
Abstrakt:
The focus of this thesis is an identification and analysis of problems which have occurred till now in the cooperation between two chosen organizations, followed by problem solution proposals. Methodology of two sociologists Charles H. Kepner and Benjamin B. Tregoe will be used to undertake this analysis. The thesis is divided in two parts, theoretical and practical. The aim of the theoretical part is to define the various concepts that will be used in this work, such as the Kepner-Tregoe methodology or definition of a problem. The practical part is oriented on the analysis of the cooperation of the chosen organizations and the problems that have occurred with the use of the mentioned methodology. The purpose of the thesis is to propose possible solutions and chose the most appropriate.
Klíčová slova: CRM; managerial decision-making; Problem analysis; Kepner-Tregoe methodology,

Informace o studiu

Studijní program / obor: Ekonomika a management/Arts Management
Typ studijního programu: Magisterský studijní program
Přidělovaná hodnost: Ing.
Instituce přidělující hodnost: Vysoká škola ekonomická v Praze
Fakulta: Fakulta podnikohospodářská
Katedra: Katedra managementu

Informace o odevzdání a obhajobě

Datum zadání práce: 2. 11. 2015
Datum podání práce: 1. 5. 2016
Datum obhajoby: 14. 9. 2016
Identifikátor v systému InSIS: https://insis.vse.cz/zp/55050/podrobnosti

Soubory ke stažení

    Poslední aktualizace: