Benchmarking antikvariátů s využitím metody AHP

V dnešním světě radikálního technického pokroku a rostoucího tlaku konkurence je stále více kladen důraz na správné rozhodování. Oblastí zájmu bakalářské práce je tak analytické řešení komplexních rozhodovacích problémů, zejména strategického managementu. Jako východisko z takových složitých problémů je navržen postup využívající dekompozici komplikovaných systémů do hierarchické struktury a po specifikaci dílčích prvků zpětnou syntézu. Na tomto principu je postavena metoda AHP (Analytický hierarchický proces), vyvinutá Thomasem L. Saatym. Cílem práce je zařadit metodu AHP do kontextu teorie rozhodování s důrazem na vícekriteriální hodnocení variant v teoretické části a navrhnout postup jejího použití v oblasti benchmarkingu, jakožto nástroje strategického managementu. Tento postup aplikace AHP je demonstrován na reálném projektu firmy Antikvariát Dana Kurovce, ve kterém bylo porovnáno modelem 9 konkurenčních antikvariátů se zkoumanou firmou. Výsledky byly testovány analýzou citlivosti softwaru Expert Choice a po prokázání jejich dostatečné robustnosti došlo k identifikování pozice firmy na trhu a konkrétních oblastí, ve kterých jednotlivé konkurenční subjekty dosahují lepších výsledků. Na závěr projektu byla stanovena doporučení, která budou použita pro strategický plán firmy. V práci pak lze nalézt zhodnocení metody AHP jako nástroje benchmarkingu, její výhody a možné problémy spojené při jejím použití v praxi.