Analýza využití sociálních sítí v bankovním sektoru
| Název práce: | Analýza využití sociálních sítí v bankovním sektoru |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Koželský, Marek |
| Typ práce: | Diplomová práce |
| Vedoucí práce: | Molnár, Zdeněk |
| Oponenti práce: | Jelínek, Ivan |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Tato diplomová práce se zabývá využíváním sociálních sítí v bankovním sektoru České republiky. Cílem je analýza současného stavu využívání sociálních sítí vybranými bankami a na základě této analýzy poskytnout sadu doporučení pro efektivní komunikaci a působení bank na sociálních sítích. Práce je rozdělena na čtyři hlavní části. První část diplomové práce představuje diplomové práce s podobným zaměřením, dále představuje sociální média i sítě a zaměřuje se rovněž na nejpoužívanější sociální sítě v České republice. Druhá část má za cíl zanalyzovat konkurenční prostředí v bankovním sektoru České republiky. Pro tuto analýzu je využita Porterova analýza pěti sil. Třetí část je zaměřena na monitoring sociálních sítí a dostupné nástroje, které s podrobnějším pohledem na sociální sítě pomáhají. V této části jsou představeny některé volně dostupné monitorovací nástroje i nástroje placené a je zde také vybrán nástroj pro analýzu sociálních sítí v bankovním sektoru. Poslední část navazuje na předchozí zjištěné informace a věnuje se vlastní analýze využití sociálních sítí v bankovním sektoru. Na základě naměřených výsledků poskytuje návrh na optimální využití sociálních sítí v bankovnictví. |
| Klíčová slova: | sociální médium; sociální síť; bankovní sektor; monitorovací nástroj |
| Název práce: | The analysis of the use of social networks in the banking sector |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Koželský, Marek |
| Typ práce: | Diploma thesis |
| Vedoucí práce: | Molnár, Zdeněk |
| Oponenti práce: | Jelínek, Ivan |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This thesis deals with the use of social networks in the banking sector of the Czech Republic. The main goal is to analyze the current state of social network usage by selected banks. According to the results of the analysis, a list with recommendations for more effective communication of banks in social network is defined. The thesis is divided into four main parts. The first one describes older thesis with similar topic. Furthermore, social media, networks and the most important social networks in the Czech Republic are mentioned there. The aim of the second part is to analyze the competitive environment of the Czech banking sector. Porter´s analysis of five forces is used in this part. The third part deals with social network monitoring and introduces some helpful software tools. Last part is based on the previous information and usage analysis of social networks in banking sector is described there. The results of the analysis are used for optimal usage proposal of social networks in banking sector. |
| Klíčová slova: | social media; social network; banking sector; monitoring tool |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Aplikovaná informatika/Informační systémy a technologie |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Magisterský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Ing. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta informatiky a statistiky |
| Katedra: | Katedra informačních technologií |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 9. 11. 2016 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 5. 12. 2017 |
| Datum obhajoby: | 31. 1. 2018 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/59596/podrobnosti |