Marketing služeb vybraných leteckých společností
| Název práce: | Marketing služeb vybraných leteckých společností |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Krejčíř, Jan |
| Typ práce: | Bakalářská práce |
| Vedoucí práce: | Sadílek, Tomáš |
| Oponenti práce: | Gronská, Petra |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | Bakalářská práce se zabývá marketingem služeb v leteckém průmyslu s konkrétní aplikací na leteckou společnost Emirates a Qatar Airways. Hlavním cílem práce je aplikace marketingových strategii služeb na tyto dvě letecké společnosti, vzájemně je porovnat a navrhnout možná řešení na zlepšení marketingu služeb obou společností. V práci je analyzován marketingový mix, design služeb a SWOT analýza obou leteckých společností z pohledu zákazníků. V práci je také stručně představen trh letecké dopravy a rozdělení leteckých společností v oblasti osobní přepravy. |
| Klíčová slova: | design služeb; Emirates; Qatar Airways; letecká přeprava; marketing služeb; letecké společnosti |
| Název práce: | Services Marketing in Airline Industry |
|---|---|
| Autor(ka) práce: | Krejčíř, Jan |
| Typ práce: | Bachelor thesis |
| Vedoucí práce: | Sadílek, Tomáš |
| Oponenti práce: | Gronská, Petra |
| Jazyk práce: | Česky |
| Abstrakt: | This bachelor thesis deals with Services Marketing in Airline Industry with a particular focus on Emirates and Qatar Airways. The main intention of this paper is to apply the services marketing strategies on these two airlines, compare them and come up with solutions and recommendations for the improvements of its marketing strategies. The main tools which are used for this purposes are SWOT Analysis, Marketing Mix, and Service Blueprint. This thesis is shortly introducing the airline industry and dividing the commercial airlines into separate groups. |
| Klíčová slova: | Airline Industry; Services Marketing; Emirates; Qatar Airways; Service Blueprint |
Informace o studiu
| Studijní program / obor: | Mezinárodní ekonomické vztahy/Mezinárodní obchod |
|---|---|
| Typ studijního programu: | Bakalářský studijní program |
| Přidělovaná hodnost: | Bc. |
| Instituce přidělující hodnost: | Vysoká škola ekonomická v Praze |
| Fakulta: | Fakulta mezinárodních vztahů |
| Katedra: | Katedra obchodního podnikání a komerčních komunikací |
Informace o odevzdání a obhajobě
| Datum zadání práce: | 8. 9. 2017 |
|---|---|
| Datum podání práce: | 7. 12. 2018 |
| Datum obhajoby: | 15. 1. 2019 |
| Identifikátor v systému InSIS: | https://insis.vse.cz/zp/62813/podrobnosti |