Analýza marketingových aktivít horského hotela Kráľova studňa

The aim of this diploma thesis is to elaborate a complex analysis of marketing activities of the Horský hotel Kráľova studňa, based on defined problems and goals of the hotel. The determined method of the thesis is qualitative research - an interview with the current owner and an operator of the hotel. In addition to an informal interview, I chose a method of self-observation during a few months of employment at a mountain hotel. The main goal is to create suggestions for hotel management to increase the number of the guests and improve quality of hotel services provided. The work is also focused on various trends in tourism or in sustainable development of the country. The practical part of the thesis contains concrete solutions leading to the fulfillment of the set goal.

Záměrem této práce je na základě vymezených problémů a cílů hotelu vypracovat komplexní analýzu marketingových aktivit Horského hotelu Králova studna. Stanovenou metodou diplomové práce je kvalitativní výzkum - rozhovor se současným majitelem a provozovatelem hotelu. Kromě neformálního rozhovoru jsem zvolila během několikaměsíční praxe na horském hotelu, metodu vlastního pozorování. Hlavním cílem je na základě zjištěných výsledků vytvořit pro vedení hotelu návrhy vedoucí ke zvýšení návštěvnosti a kvality poskytovaných služeb hotelu. Práce je zaměřena i na různé trendy v cestovním ruchu či udržitelný rozvoj země. Praktická část diplomové práce obsahuje konkrétní řešení vedoucí ke splnění stanoveného cíle.