Vnímání kvality akce Slavnosti chřestu z pohledu klíčových destinačních stakeholders

Název práce: Vnímání kvality akce Slavnosti chřestu z pohledu klíčových destinačních stakeholders
Autor(ka) práce: Černá, Magdalena
Typ práce: Diplomová práce
Vedoucí práce: Luštický, Martin
Oponenti práce: Musil, Martin
Jazyk práce: Česky
Abstrakt:
managementu a event managementu v turismu na příkladu akce Slavnosti chřestu. Cílem diplomové práce je zmapovat vnímání kvality této kulturní akce třemi klíčovými skupinami destinačních stakeholders a na tomto základě nalézt doporučení pro zvýšení kvality dané akce. Práce pro dosažení cíle využívá hloubkové rozhovory. Zkoumá, jak destinační stakeholders vnímají vybrané aspekty kvality akce. Pro vyhodnocení získaných informací používá „servqual“ skóre a rovněž analýzu výkonu a významu IPA (Importance-Performance Analysis). Výstupem diplomové práce je nejen zhodnocení vnímané kvality, ale rovněž charakterizace zkoumaných skupin stakeholders a z toho pramenící sada manažersko-marketingových doporučení pro zlepšení kvality akce, resp. jejího vnímání klíčovými skupinami destinačních stakeholders.
Klíčová slova: Cestovní ruch; Destinační management; Event management; Kvalita akce; Stakeholders
Název práce: Perception of the quality of the Asparagus Festival in terms of key destination stakeholders
Autor(ka) práce: Černá, Magdalena
Typ práce: Diploma thesis
Vedoucí práce: Luštický, Martin
Oponenti práce: Musil, Martin
Jazyk práce: Česky
Abstrakt:
e diploma thesis deals with the topic of cultural tourism, destination management and event management in tourism on the example of the Asparagus Festival. The aim of the diploma thesis is to find out how the three groups of the key destination stakeholders perceive a quality of this specific cultural event and subsequently find some recommendations how to increase the quality of this cultural event. The in-dept interviews are used for the achievement of the aim. The thesis examines, how the stakeholders perceive some selected aspects of the concrete cultural event. The „servqual“ model and the Importance-Performance Analysis are used for the evaluation of the obtained information. The output of the thesis is not only the evaluation of the perceived quality, but also the characterization of examined groups of stakeholders and the set of management-marketing recommendations for improving the quality of the event, respectively the perception by the key groups of destination stakeholders.
Klíčová slova: Tourism; Destination management; Event management; Event quality; Stakeholders

Informace o studiu

Studijní program / obor: Ekonomika a management/Management
Typ studijního programu: Magisterský studijní program
Přidělovaná hodnost: Ing.
Instituce přidělující hodnost: Vysoká škola ekonomická v Praze
Fakulta: Fakulta managementu
Katedra: Katedra managementu

Informace o odevzdání a obhajobě

Datum zadání práce: 8. 6. 2018
Datum podání práce: 28. 6. 2019
Datum obhajoby: 30. 8. 2019
Identifikátor v systému InSIS: https://insis.vse.cz/zp/46387/podrobnosti

Soubory ke stažení

    Poslední aktualizace: